@martin ouellet

Ce sont les clients de Desjardins qui choisissent leur façon d'utiliser les services de la Caisse en se servant de plus en plus des services automatisés et surtout informatisés et, de ce fait, qui délaissent certains services, dont ceux nécessitant davantage de main-d'oeuvre.

Trop facile de blâmer les dirigeants. On veut que les caisses performent comme les banques, nous offrent des produits à taux concurrentiels et nous donnent plus de services que les banques. Ça c'est vouloir le beurre, l'argent du beurre et... le sourire de la fermière.

A quand l'ouverture d'une succursale TD à RdL? Pour les heures d'ouvertures, ils sont les meilleurs. Puis à 0% d'intérêt, une place ou l'autre...

Desjardins donne moins de service personnalisé mais les frais chargés à leurs clients de diminuent pas. Il est également désolant et inadmissible de fermer tous les comptoirs. Celui de St-Ludger est très pratique et a proximité pour les résidents de ce quartier. De plus les gens d'un certain âge qui n'ont pas de véhicule pour ce déplacer jusqu'au Boul. Thériault sont affectés par cette décision. J'imagine déjà l'achalandage du stationnement du siège social qui est déjà un enfer. Il n'y a donc plus vraiment d'avantage a être membre de Desjardins qui devient de moins en moins près de ses clients. J'ai vraiment envie de transféré mes avoir à la banque.

Banque ou caisse, aucune autre institution n'investit autant que desjardins dans son milieu et dans tous les organismes. Allez demander des commandites a une banque, ils donnent toujours le même montant: 0 $. Au moins, on ne perd pas tous les services.

Le jour où tous les caissiers et caissières auront disparus, toutes les transactions aux guichets automatiques seront facturées aux prix décidés par la Direction de même que seront récupérés les salaires des employés devenus inutiles.
J'imagine que les profits annuels augmentant, notre chère Caisse pourra sûrement se permettre des ristournes plus élevées et à tous sans distinction.
Néanmoins, il me restera la nostalgie des contacts humains passés pour me consoler.

Ben correct et cela aurait dû se faire à l'époque de Robert Desjardins... Mais non il aura fallu attendre tout ce temps... Bon Go on avance...

@BMO Il s'appelait Robert Desrosiers et non Desjardins.

Certaines personnes âgées, analphabètes ou qui sont handicapées sont incapables de se servir du guichet automatique. Je sympathise avec ces personnes dont le sort laisse insensible la Caisse de Rivière-du-Loup. Bref, la grande majorité sauront s'adapter, mais ce ne sera pas le cas pour tout le monde.

On va pas pleurer bien longtemps!! Une caisse doit rapporter de l'argent sinon on ferme. En connaissez vous beaucoup des entreprises qui roulent à perte bien longtemps??? Un jour ou l'autre ils ferment les portes!!
Idem pour votre budget personnel. Vous dépensez plus que vous en recevez et bien ca prend pas un grand génie pour comprendre que tu t'en dettes et que tu risques de fsire faillite!
Bon arrêtons d'y voir de la malice tout partout et fini la paranoïaque

Quelle contradiction dans les propos de Desjardins. Il font référence à la baisse d'achalandage au comptoir et d'une augmentation des services automatisés. Je cite la section de l'article:

« Le constat est clair : le comportement des membres change rapidement. On dénote pour les cinq dernières années une baisse de 31 % aux comptoirs caissiers, une baisse de 19 % aux guichets automatiques, une augmentation de 16 % des paiements et dépôts automatisés et une augmentation de 58 % sur AccèsD Internet et mobile », fait-elle valoir par voie de communiqué.

«Il y a une trentaine d’années, 90 % des transactions s’effectuaient au comptoir. On y changeait notre chèque de paie, on payait nos factures. Aujourd’hui, c’est moins de 5 % des transactions qui sont faites au comptoir. Il ne s’agit pas d’une décision facile à prendre. Il appartient aux dirigeants d’assurer une gestion saine et prudente et c’est dans cette optique que cette décision a été prise », évoque Mme Larouche.

Justement, depuis 25 ans, Desjardins par le biais de son personnel au comptoir, encourage et incite parfois même avec insistance, à ce que les clients utilisent de plus en plus leurs cartes de guichet et les services Accès D. A force de promouvoir cette façon de faire n'est-il pas normale que l'on en vienne à constater une baisse de clients-comptoir?

Desjardins justifie sa décision par la baisse d'achalandage mais c'est Desjardins qui a fortement contribué à cette baisse en incitant les clients à abandonner les services-comptoir. Et pour que l'incitation soit plus intransigeante, elle n'a cessée d'augmenter les frais comptoir.

Une aberration totale. Desjardins est à l'origine de la situation pour qu'ensuite ils puissent prendre la décision actuelle en se justifiant des résultats découlant de sa première initiative. Et le pire c'est que Desjardins tente de démontrer que ce n'est pas facile à prendre comme décision et que c'est malgré eux, alors que c'est ce que Desjardins recherche et vise depuis 25 ans et dans le but de satisfaire la haute sphère de ces dirigeants financiers.

Pathétique !

Et pendant ce temps là Monique Leroux, présidente des Caisses Desjardins gagne 3 millions de $ par année...

@Client abandonné......
Quel sens de l'observation que le vôtre! Vous visez tellement juste.
Je sais utiliser le guichet automatique....mais je ne l'utilise pas parce que j'aime mieux ce contact humain que je reçois au comptoir. Voilà le prix à payer pour être différent des autres banques.
Combien de fois m'a-t-on offert un Nip presque de force alors que je leur répétais presqu'à tue-tête que je n'en voulais pas. Mais on sentait bien que les ordres venaient d'en haut pour tant insister.....et par conséquent diminuer cette fréquentation au comptoir que déplore Desjardins.
Beaucoup de personnes âgées ont un pécule à la caisse qui leur rapporte peu......sinon rien, mais qui rapporte beaucoup à la Caisse elle-même qui en utilisant ces fonds, fait de juteux profits sur le dos des aînés.
À celui qui prétend que Desjardins est généreux pour le milieu, je lui répond qu'elle ne fait que donner à qui elle veut l'argent qu'elle prend dans vos poches par ses frais de toutes sortes.
En d'autres mots et comme nos gouvernements, elle fouine dans nos goussets quand vient le temps de bien paraître.
Si j'étais son compétiteur, je ferais l'inverse et redonnerais le service de proximité à cette clientèle qui en a besoin. Je connais quelques mini-magots qui changeraient de succursales et leurs familles avec.
Les endettés sont les jeunes et ce sont eux qui pitonnent allègrement et enrichissent Desjardins en payant leur café Tim Horton avec leur Carte débit.

meter votre argent a la banque boucoup moin vorace gagaz

Les profits de zeste andins pour l'année 2014?
Presque 1,6 Milliard $.
Actualités économiques du 25 fév. 2014

Moi j'y vois surtout la mise à pied d'employé, parce qu'un bout de ligne tous les employés qui sont dans les centres fermés vont s'en retourner au siège social, il va y avoir un mouvement de chaise musical avec les plus anciens et en bout ligne il y en a qui vont sortir....

À lolo, Madame Leroux gagne près du montant que vous avancez,seriez-vous prêt à donner des conférences à toute les fins de semaines, assister à toutes les activités qu'elle se voit inviter et encore plus.
Qu'elle gagne quelques millions vous dérange, vous ètes probablement de ceux qui vont applaudir le joueur de hockey, qui lui gagne 2à3 fois le salaire de Madame Leroux. Répondez moi qui a le plus de mérite. Au lieu de chialer, faite parti de Desjardins et vous bénéficierez de ristournes et d'investissement dans votre milieu, la banque fait quoi elle, elle se paie de la publicité durant des matchs de baseball,hockey,football, et pourtant c'est votre argent.

Luc Chouinard: oui pour 3,55 millions $ je suis prêt à donner des conférencs à toutes les fins de semaine et même tous les jours!!
Les joueurs de hockey dont vous parlez, ne font pas partie, d'une COOPÉRATIVE.
Les valeurs fondamentales d'une COOPÉRATIVE sont : démocratie, égalité, équité, solidarité...et transparence.
En 2013, elle a refusé de discuter avec les journalistes présents de sa rémunération, à l’occasion de l’ouverture de l’assemblée générale annuelle de Desjardins.: http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/services-financiers/desjardins-monique-leroux-refuse-de-discuter-de-sa-remuneration/556114

@Luc Chouinard
Les sociétaires n'en demandent pas tant!
Un salaire moyen et décent leur suffit.
Si Madame gagne trop, elle n'est pas justifiée de se comparer aux joueurs de hockey ou tout autre semblable dont les salaires sont démesurés et extravagants comparés à ceux du petit monde.
Pour payer de tels salaires, il faut que les administrés l'acceptent ce qui est le cas quand vous acceptez d'assister au hockey.
Se servir d'une banque ou d'une Caisse est une nécessité de la vie courante pour tout le monde.......ce que vous ne semblez pas comprendre.

À lolo, Madame Leroux gagne près du montant que vous avancez,seriez-vous prêt à donner des conférences à toute les fins de semaines, assister à toutes les activités qu'elle se voit inviter et encore plus.
Qu'elle gagne quelques millions vous dérange, vous ètes probablement de ceux qui vont applaudir le joueur de hockey, qui lui gagne 2à3 fois le salaire de Madame Leroux. Répondez moi qui a le plus de mérite. Au lieu de chialer, faite parti de Desjardins et vous bénéficierez de ristournes et d'investissement dans votre milieu, la banque fait quoi elle, elle se paie de la publicité durant des matchs de baseball,hockey,football, et pourtant c'est votre argent.

Moi j'y vois surtout la mise à pied d'employé, parce qu'un bout de ligne tous les employés qui sont dans les centres fermés vont s'en retourner au siège social, il va y avoir un mouvement de chaise musical avec les plus anciens et en bout ligne il y en a qui vont sortir....

Les profits de zeste andins pour l'année 2014?
Presque 1,6 Milliard $.
Actualités économiques du 25 fév. 2014

meter votre argent a la banque boucoup moin vorace gagaz

@Client abandonné......
Quel sens de l'observation que le vôtre! Vous visez tellement juste.
Je sais utiliser le guichet automatique....mais je ne l'utilise pas parce que j'aime mieux ce contact humain que je reçois au comptoir. Voilà le prix à payer pour être différent des autres banques.
Combien de fois m'a-t-on offert un Nip presque de force alors que je leur répétais presqu'à tue-tête que je n'en voulais pas. Mais on sentait bien que les ordres venaient d'en haut pour tant insister.....et par conséquent diminuer cette fréquentation au comptoir que déplore Desjardins.
Beaucoup de personnes âgées ont un pécule à la caisse qui leur rapporte peu......sinon rien, mais qui rapporte beaucoup à la Caisse elle-même qui en utilisant ces fonds, fait de juteux profits sur le dos des aînés.
À celui qui prétend que Desjardins est généreux pour le milieu, je lui répond qu'elle ne fait que donner à qui elle veut l'argent qu'elle prend dans vos poches par ses frais de toutes sortes.
En d'autres mots et comme nos gouvernements, elle fouine dans nos goussets quand vient le temps de bien paraître.
Si j'étais son compétiteur, je ferais l'inverse et redonnerais le service de proximité à cette clientèle qui en a besoin. Je connais quelques mini-magots qui changeraient de succursales et leurs familles avec.
Les endettés sont les jeunes et ce sont eux qui pitonnent allègrement et enrichissent Desjardins en payant leur café Tim Horton avec leur Carte débit.

Et pendant ce temps là Monique Leroux, présidente des Caisses Desjardins gagne 3 millions de $ par année...

Quelle contradiction dans les propos de Desjardins. Il font référence à la baisse d'achalandage au comptoir et d'une augmentation des services automatisés. Je cite la section de l'article:

« Le constat est clair : le comportement des membres change rapidement. On dénote pour les cinq dernières années une baisse de 31 % aux comptoirs caissiers, une baisse de 19 % aux guichets automatiques, une augmentation de 16 % des paiements et dépôts automatisés et une augmentation de 58 % sur AccèsD Internet et mobile », fait-elle valoir par voie de communiqué.

«Il y a une trentaine d’années, 90 % des transactions s’effectuaient au comptoir. On y changeait notre chèque de paie, on payait nos factures. Aujourd’hui, c’est moins de 5 % des transactions qui sont faites au comptoir. Il ne s’agit pas d’une décision facile à prendre. Il appartient aux dirigeants d’assurer une gestion saine et prudente et c’est dans cette optique que cette décision a été prise », évoque Mme Larouche.

Justement, depuis 25 ans, Desjardins par le biais de son personnel au comptoir, encourage et incite parfois même avec insistance, à ce que les clients utilisent de plus en plus leurs cartes de guichet et les services Accès D. A force de promouvoir cette façon de faire n'est-il pas normale que l'on en vienne à constater une baisse de clients-comptoir?

Desjardins justifie sa décision par la baisse d'achalandage mais c'est Desjardins qui a fortement contribué à cette baisse en incitant les clients à abandonner les services-comptoir. Et pour que l'incitation soit plus intransigeante, elle n'a cessée d'augmenter les frais comptoir.

Une aberration totale. Desjardins est à l'origine de la situation pour qu'ensuite ils puissent prendre la décision actuelle en se justifiant des résultats découlant de sa première initiative. Et le pire c'est que Desjardins tente de démontrer que ce n'est pas facile à prendre comme décision et que c'est malgré eux, alors que c'est ce que Desjardins recherche et vise depuis 25 ans et dans le but de satisfaire la haute sphère de ces dirigeants financiers.

Pathétique !

On va pas pleurer bien longtemps!! Une caisse doit rapporter de l'argent sinon on ferme. En connaissez vous beaucoup des entreprises qui roulent à perte bien longtemps??? Un jour ou l'autre ils ferment les portes!!
Idem pour votre budget personnel. Vous dépensez plus que vous en recevez et bien ca prend pas un grand génie pour comprendre que tu t'en dettes et que tu risques de fsire faillite!
Bon arrêtons d'y voir de la malice tout partout et fini la paranoïaque

Certaines personnes âgées, analphabètes ou qui sont handicapées sont incapables de se servir du guichet automatique. Je sympathise avec ces personnes dont le sort laisse insensible la Caisse de Rivière-du-Loup. Bref, la grande majorité sauront s'adapter, mais ce ne sera pas le cas pour tout le monde.

@BMO Il s'appelait Robert Desrosiers et non Desjardins.

Ben correct et cela aurait dû se faire à l'époque de Robert Desjardins... Mais non il aura fallu attendre tout ce temps... Bon Go on avance...

Le jour où tous les caissiers et caissières auront disparus, toutes les transactions aux guichets automatiques seront facturées aux prix décidés par la Direction de même que seront récupérés les salaires des employés devenus inutiles.
J'imagine que les profits annuels augmentant, notre chère Caisse pourra sûrement se permettre des ristournes plus élevées et à tous sans distinction.
Néanmoins, il me restera la nostalgie des contacts humains passés pour me consoler.

Banque ou caisse, aucune autre institution n'investit autant que desjardins dans son milieu et dans tous les organismes. Allez demander des commandites a une banque, ils donnent toujours le même montant: 0 $. Au moins, on ne perd pas tous les services.

Desjardins donne moins de service personnalisé mais les frais chargés à leurs clients de diminuent pas. Il est également désolant et inadmissible de fermer tous les comptoirs. Celui de St-Ludger est très pratique et a proximité pour les résidents de ce quartier. De plus les gens d'un certain âge qui n'ont pas de véhicule pour ce déplacer jusqu'au Boul. Thériault sont affectés par cette décision. J'imagine déjà l'achalandage du stationnement du siège social qui est déjà un enfer. Il n'y a donc plus vraiment d'avantage a être membre de Desjardins qui devient de moins en moins près de ses clients. J'ai vraiment envie de transféré mes avoir à la banque.

A quand l'ouverture d'une succursale TD à RdL? Pour les heures d'ouvertures, ils sont les meilleurs. Puis à 0% d'intérêt, une place ou l'autre...

@martin ouellet

Ce sont les clients de Desjardins qui choisissent leur façon d'utiliser les services de la Caisse en se servant de plus en plus des services automatisés et surtout informatisés et, de ce fait, qui délaissent certains services, dont ceux nécessitant davantage de main-d'oeuvre.

Trop facile de blâmer les dirigeants. On veut que les caisses performent comme les banques, nous offrent des produits à taux concurrentiels et nous donnent plus de services que les banques. Ça c'est vouloir le beurre, l'argent du beurre et... le sourire de la fermière.

Desjardins a beaucoup évolué depuis sa fondation. C'est devenu une entreprise oeuvrant dans le secteur du prêt, de la gestion de patrimoine, de l'assurance et du courtage à escompte, Desjardins ne ressemble plus à l'entreprise fondé en 1900.
Transformer cette coopérative en banque serait une suite logique à l'évolution de Desjardins et cela enrichirait ses 6 millions de membres.

Dommage pour la région car il y aura des perte d'emplois et je crois qu'on pourra bientôt changer le nom de la caisse pour banque. Desjardins!!!!!!!