Rivière-du-Loup – Dès le 22 juillet, le système de coupons à numéro ne sera plus utilisé au centre de prélèvement du CHRGP. Les utilisateurs passeront dorénavant directement au bureau d’inscriptions.

En effet, le directeur général du CSSS de Rivière-du-Loup, Daniel Lévesque, confirmait à Info Dimanche, que ce changement vise à réduire le temps d’attente des usagers. « Nous avons pu constater que le délai d’attente moyen est de 55 minutes. Notre objectif avec ces changements est une moyenne de 30 minutes », amène M. Lévesque. Il indique aussi que la moyenne provinciale est d’une heure d’attente et souhaite faire mieux dans le but de mieux répondre aux besoins des usagers.

« Dans tout le processus, c’est l’inscription de la personne qui prend le plus de temps, indique M. Lévesque. Nous avons également constaté que 26 % des gens se présentent à 7 h ou même avant, ce qui crée un bouchon. Présentement, il y a une personne à l’inscription et trois piqueurs. Lors de ces périodes plus achalandées, un piqueur pourra aider l’employé à l’inscription. » Selon la direction qui travaille conjointement avec le Comité des usagers et les employés, cette modification réduirait les incidences des bouchons, agissant directement sur le temps d’attente. Aucun coût supplémentaire n’est engendré puisque ces modifications repose sur une nouvelle façon d’utiliser les ressources déjà en place.

« Toutefois, les usagers vivront sans doute une période d’adaptation et nous demeurerons à l’affût des ajustements qui pourraient être nécessaires », affirme M. Lévesque.

Il est à noter que le centre de prélèvements est en fonction de 7h à midi. « Selon nos données, environ 60 % des gens doivent se présenter à jeun. Idéalement, ce sont ces personnes qui devraient venir le plus tôt », remarque le directeur général. D’autres améliorations pourraient donc être observées au centre de prélèvements.

MISE AUX NORMES SISMIQUES AU CHRGP

Les travaux qui ont débuté récemment au CHRGP sont subdivisés en huit phases effectuées sur 2 ans. Ils ont pour objectif la mise aux normes sismiques du bâtiment faisant en sorte que les ailes A et B demeureraient fonctionnelles en cas de séisme. « Ici, nous faisons partie de la 2e zone la plus à risque au Canada. Ainsi, les travaux sont d’autant plus importants », précise le directeur général. Présentement des travaux d’encrage au sol ont cours dans le sous-sol de l’hôpital.

La diminution des impacts des travaux sur la clientèle était la priorité de l’équipe du CHRGP lors du choix des techniques de réalisation des travaux utilisées. Environ 115 interventions totales seront réalisées et seulement 40 d’entre elles auront lieu à l’intérieur des murs. La direction prévoit le déplacement de certains patients en oncologie qui souffre d’une déficience du système immunitaire vers le Pavillon Alphonse-Couturier. Ce dernier servirait également de zone tampon.

De même, le remplacement des fenêtres et des parements extérieurs sera aussi exécuté. « Il était logique de tout faire en même temps puisque les travaux sismiques impliquaient de toute manière le retrait de certaines portions du revêtement », explique M. Lévesque. Le remplacement du groupe électrique de l’hôpital est également prévu dans le cadre de ces travaux et permettra à l’établissement de rencontrer les normes établies dans ce domaine.