Dommages causés par le vent et l'infiltration d'eau: êtes-vous assurés?
29 août 2011 |
09h45
En ce qui concerne l'infiltration d'eau, le débordement ou le refoulement des égouts, ces dommages sont couverts par une garantie supplémentaire (avenant) au contrat d'assurance habitation.
Pour ce qui est de la crue des cours d'eau, le BAC rappelle aux citoyens touchés par ce type de sinistre qu'aucun contrat d'assurance habitation ne comporte de garantie couvrant les dommages causés par les inondations.
En raison de la diversité des dommages subis, nous conseillons aux sinistrés de communiquer avec leur assureur ou leur courtier, dans les plus brefs délais, afin de vérifier l'étendue de leur contrat d'assurance.
Les sinistrés doivent prendre toutes les précautions nécessaires afin de protéger leurs biens, éviter toute aggravation des dommages et tout risque de contamination. Le BAC encourage fortement la population touchée à observer ces quelques conseils :
• Retirer l'eau infiltrée sans tarder afin de limiter les dommages et protéger les biens épargnés;
• Nettoyer les espaces sinistrés et les biens exposés à l'infiltration d'eau pour prévenir toute contamination;
• Conserver les factures et toutes pièces justificatives relatives aux dépenses engagées;
• Documenter les pertes par la prise de photos ou d'une vidéo.
Par ailleurs, les dommages causés aux véhicules sont également couverts en vertu du contrat d'assurance automobile dans la mesure où les assurés ont opté pour la protection « Tous risques » ou « Accident sans collision ni versement ».
Pour tout autre renseignement, nous invitons les consommateurs à contacter notre Centre d'information sur les assurances, ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Les assurés peuvent ainsi obtenir des réponses à toutes leurs questions en composant le 514 288-4321 ou sans frais le 1 877 288-4321 ou en visitant le site Web www.infoassurance.ca.
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