Rivière-du-Loup – Les touristes qui visiteront le secteur de Rivière-du-Loup pourront désormais le faire à l’aide de leur appareil mobile. Tourisme Rivière-du-Loup a annoncé le 12 mai le lancement d’une application mobile interactive, nommée «Ici Rivière-du-Loup» qui propose notamment à ses utilisateurs des circuits clé en main. 

C’est en collaboration étroite avec le Living Lab en innovation ouverte (LLio) du Cégep de Rivière-du-Loup, Servlinks Communication et Gigrafe que Tourisme Rivière-du-Loup a passé la dernière année à élaborer cette application qui a nécessité des investissements de 50 000 $.

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  >> Bientôt disponible sur AppStore

«On s’est inspiré des forces des différentes applications québécoises et européennes qu’on trouvait les plus intéressantes», a expliqué Marie-Hélène Caron, coordonnatrice à l’information touristique à Tourisme Rivière-du-Loup, identifiant au passage des applications comme Nestor et mTrip.

«Ici Rivière-du-Loup» permet à ses utilisateurs de découvrir la ville et ses alentours en voiture, en moto et même en vélo, grâce à plusieurs circuits déjà préparés. Les visiteurs auront également des propositions d’attraits, d’hébergements et de restaurants, selon leur proximité géographique. Enfin, l’application offre aussi la possibilité aux visiteurs de créer et de partager leurs propres circuits, en plus de pouvoir consulter les coups de cœur des autres utilisateurs.

Pour le moment, l’application n’est disponible qu’en version Android, mais elle le sera également pour les utilisateurs iOS «très bientôt». Des délais d’approbation plus importants chez iOS (entre 30 et 60 jours) expliquent cette situation, a précisé Jean-François Dumais, de Servlinks Communication, en point de presse.

APPROCHE DE COCRÉATION

C’est dans un contexte de cocréation que l’application, qualifiée par Tourisme Rivière-du-Loup comme étant «son plus important outil de promotion touristique», a vu le jour. L’idée était de «mettre les usagers futurs au cœur du processus de développement», a indiqué David Guimont, enseignant au Cégep de Rivière-du-Loup et chercheur au Living Lab. Pour ce faire, une quinzaine d’intervenants touristiques locaux et une vingtaine de touristes ont participé à des ateliers visant à déterminer les besoins et les envies des utilisateurs.

«La principale chose qui en sort, c’est une augmentation des connaissances et de l’expertise des intervenants touristiques et des intervenants en informatique d’ici. On développe de nouvelles façons de travailler avec les clients et de nouvelles façons de proposer des expériences touristiques, d’innover en tourisme», a ajouté M. Guimont.

APPLICATION EN ÉVOLUTION

Projet de deux ans, le développement de l’application se poursuivra au cours des prochains mois. Plusieurs mises à jour seront effectuées pour bonifier l’offre aux utilisateurs.  «Cet été, on va tester l’application sur le terrain […] et l’information qu’on va récolter va permettre de développer d’autres projets», a indiqué David Guimont. Le développement de jeux interactifs dans les attraits touristiques et l’installation de bornes favorisant l’interaction avec les utilisateurs seraient d’ailleurs dans les plans.