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27 juin 2019 - 15:26 | Mis à jour : 15:33

MacBook Pro: rappel important d'ordinateurs pour un risque d'incendie

Info Dimanche

Par Info Dimanche, [email protected]

Environ 26 000 ordinateurs portables Macbook Pro d'Apple, vendus au Canada, font l'objet d'un rappel de Santé Canada en raison d'un risque d'incendie. 

Les ordinateurs touchés ont un écran de 15,4 po (en diagonale), des processeurs cadencés à 2,2 à 2,5 GHz, un dispositif de stockage à semi-conducteurs de 256 Gb à 1 To, deux ports Thunderbolt 2, deux ports USB 3 et un port HDMI.

Ceux-ci auraient surtout été vendus entre septembre 2015 et février 2017. 

IDENTIFICATION DU RISQUE

Selon Santé Canada, les batteries de l'ordinateur portable peuvent surchauffer, ce qui peut constituer un risque d'incendie. En date du 4 juin 2019, la compagnie avait reçu un rapport d'incident et aucun rapport de blessures au Canada. Aux États-Unis, la compagnie a reçu 26 rapports d'incident, y compris 5 brûlures mineurs et un incident où une personne a inhalé de la fumée.

Les consommateurs peuvent déterminer si leur ordinateur portable est inclus dans ce rappel en vérifiant le numéro de série en ligne : https://support.apple.com/fr-ca/15-inch-macbook-pro-battery-recall.

Le numéro de série se trouve sous l'ordinateur portable ou en sélectionnant «À propos de ce Mac» dans le menu Pomme. Seulement les ordinateurs portables MacBook Pro 15 po avec certain numéros de série sont inclus.

CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE

Les consommateurs devraient arrêter immédiatement d'utiliser les ordinateurs portables rappelés. Communiquer avec Apple pour déterminer si l'ordinateur portable fait partie du rappel et planifier une réparation gratuite.

Pour obtenir plus d'information, les consommateurs peuvent communiquer avec Apple Canada Inc. dans le site Web de la compagnie ou en composant en tout temps le numéro sans frais 1-800-275-2273.

 

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