Afin de faciliter la vie personnes et entreprises qui ont été touchées par l'interruption des services de Postes Canada, Revenu Québec fera preuve de souplesse et les accompagnera dans l'accomplissement de leurs obligations fiscales pour éviter qu'elles ne soient pénalisées indûment par la situation.

En raison des circonstances exceptionnelles et indépendantes de leur volonté occasionnées par le conflit de travail à Postes Canada, certains pourraient se trouver dans l'incapacité de respecter leurs obligations fiscales dans les délais habituels. Ces personnes pourront, au besoin, communiquer avec les services à la clientèle de Revenu Québec pour connaître la meilleure marche à suivre pour leur dossier. Revenu Québec procédera à une analyse au cas par cas et donnera suite à chaque dossier, selon ses particularités.

Les chèques relatifs aux programmes sociofiscaux ci-dessous seront expédiés par Postes Canada :

• Allocation-logement du 1er janvier 2025
• Pension alimentaire du 1er janvier 2025
• Crédit d'impôt pour solidarité du 3 janvier 2025

Les personnes concernées les recevront donc directement chez elles, dans les prochains jours, précise Revenu Québec. Les chèques relatifs aux programmes sociofiscaux émis depuis le début du conflit postal peuvent être récupérés dans un bureau de Services Québec jusqu'au 3 janvier 2025 inclusivement.

Les chèques qui n'auront pas été récupérés après cette date seront expédiés par la poste au cours du mois de janvier 2025. L’allocation-logement du 1er novembre 2024, les pensions alimentaires du 16 novembre, du 1er décembre et du 16 décembre 2024 et le crédit d'impôt pour solidarité du 5 décembre 2024 dont disponibles actuellement aux bureaux de Services Québec.

Revenu Québec rappelle que toutes les personnes qui sont inscrites au dépôt direct ont reçu les sommes qui leur sont dues dans les délais habituels. À cet égard, Revenu Québec invite la population à s'inscrire au dépôt direct, la façon la plus rapide et efficace de recevoir ses versements. Revenu Québec recommande également l'utilisation de ses services en ligne, accessibles dans Mon dossier pour les citoyens, Mon dossier pour les entreprises et Mon dossier pour les représentants professionnels. Le recours à ces services accélère le traitement des dossiers et des versements.

Il est possible de communiquer avec le service à la clientèle de Revenu Québec au 1 800 267-6299 pour les particuliers et le 1 800 567-4692 (sans frais), dans le cas des entreprises, des employeurs et des mandataires.

Les bureaux de Revenu Québec seront fermés du 24 au 26 décembre 2024 et du 31 décembre 2024 au 2 janvier 2025.