À partir du 20 avril prochain, la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) recommencera progressivement à offrir des services en permis et immatriculation à l'ensemble de la population, tout en gardant comme priorité la santé et la sécurité de ses clients et de ses employés.

Ils seront offerts sur rendez-vous seulement, afin de permettre aux clients qui devront se rendre sur place d'être bien servis, tout en respectant la distanciation sociale et les mesures d'hygiène recommandées par la Santé publique. Le numéro pour prendre rendez-vous est le 1 800 361-7620.

Comme la reprise des services se fera de façon graduelle, consultez le site Web de la Société à l'adresse saaq.gouv.qc.ca/salle-de-presse/covid-19-foire-aux-questions/ pour savoir si le service est offert, de quelle façon il l'est et dans quel point de service.

La Société rappelle que les services en ligne demeurent la meilleure façon d'obtenir certains services, comme le renouvèlement des permis et le déremisage des véhicules, pour éviter au maximum les déplacements. Des mesures seront mises en place pour accompagner les clients par d'autres moyens que la prestation en personne.

Le transfert de propriété entre particuliers pourra être offert par la poste. Le remplacement d'un permis de conduire échu sera fait à partir de la dernière photo au dossier du client et sera envoyé par la poste. Un service téléphonique sera offert pour le remisage et le déremisage des véhicules aux clients qui n'ont pas accès au Web.

Aucun client qui présente des symptômes liés à la COVID-19 ne sera accepté en point de service, même s'il a un rendez-vous. Le lavage des mains sera obligatoire à l'entrée des centres de services, une distanciation sociale de 2 mètres devra être maintenue et le paiement par carte de débit sera privilégié.