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LE 30 MARS 2022 • INFODIMANCHE 16 Il existe beaucoup d’aide, que ce soit sur le plan financier ou de l’accompagnement, pour accueillir une personne issue de la diversité. Ce soutien est accessible à tout employeur prêt à s’impliquer dans le processus. En tant qu’employeur, ce sujet vous inspire-t-il? Songez-vous à diversifier votre main-d’œuvre? Des ressources existent sous forme d’aide financière et d’accompagnement pour vous ainsi que votre futur employé. Veuillez contacter votre bureau de Services Québec pour obtenir plus d’informations. Par le Comité emploi des Basques, dans le cadre de la Semaine de l’emploi En contexte de pénurie de main-d’œuvre, de plus en plus d’employeurs ont recours à une main-d’œuvre diversifiée pour combler leurs postes. Au-delà des grands concepts au cœur de la gestion de l’équité, de la diversité et de l’inclusion dans les milieux de travail, tels que les valeurs, les attitudes, les comportements ou la culture organisationnelle, qu’en est-il concrètement de ces concepts d’intégration dans les entreprises? Il y a plusieurs avantages pour une entreprise d’inclure des personnes en situation de handicap, qu’il soit physique, mental, intellectuel ou neurologique. Le gouvernement du Canada, dans la section « Embaucher des personnes en situation de handicap » de son site Internet, présente plusieurs de ceux-ci. Voici des témoignages recueillis d’employeurs et de travailleurs ayant des contraintes à l’emploi qui illustrent parfaitement l’importance de la diversité et de l’inclusion en emploi. Il est à considérer que le terme diversité se rapporte également à tous les groupes minoritaires protégés par la Charte des droits et libertés de la personne. GAGNER À VOIR LES CHOSES AUTREMENT En octobre dernier, lors d’un colloque offert par le Réseau des services spécialisés de main-d’œuvre (RSSMO) qui traitait entre autres de l’attractivité de la main-d’œuvre, un des conférenciers, Patrick Dubois, fondateur de Humanify et spécialiste en acquisition de talents, a raconté une situation dans laquelle lui et son équipe ont choisi de voir et de faire autrement. Pour dénicher les meilleurs talents et répondre aux demandes de ses clients, Humanify doit pouvoir s’appuyer sur une équipe allumée qui sait reconnaître le réel potentiel des candidats qu’elle rencontre. Mais pour ce faire, l’entreprise doit elle-même exceller dans l’embauche de ses propres recruteurs. C’est dans ce contexte qu’il y a 5 ans, Humanify procède à l’embauche d’un recruteur; un événement qui s’est avéré marquant pour le fondateur. Le processus se déroule simplement, avec une entrevue initiale au téléphone et des communications par courriel. Pour Patrick Dubois, Humanify a trouvé son candidat. Il ne reste plus qu’à le recevoir en personne pour sentir ce qui se dégage à son contact et pour compléter l’embauche. Lorsque le candidat en question arrive, un très gros doute s’installe, même un froid. Le candidat est non voyant. M. Dubois nous a ensuite humblement partagé les préjugés qui se sont bousculés dans sa tête à ce moment. Il se dit alors que ça n’a pas vraiment de bon sens, que pour choisir le bon candidat, il est nécessaire de le voir. Car, croit-il, des détails importants chez un candidat peuvent passer inaperçus si on ne le rencontre pas en personne! En plus, un non-voyant... Comment va-t-il se débrouiller pour circuler dans l’entreprise? Les communications vont sûrement être plus difficiles… Le candidat prend son courage à deux mains et tente de convaincre l’employeur qu’il voit, mais autrement, et qu’il saura apporter sa contribution à l’entreprise. Il arrive à présenter les avantages liés à son embauche, tels que la possibilité de soutien technique et financier pour l’adaptation du poste de travail et pour son intégration en emploi. Cinq ans plus tard, non seulement le recruteur est toujours à l’emploi de Humanify, mais chacune des parties se sent gagnante dans ce parcours. Il ne fait aucun doute pour l’employeur qu’il compte au sein de son équipe un membre de qualité qui rayonne par sa détermination au travail ainsi que l’excellente lecture qu’il fait des profils des futurs candidats. ÊTRE FIDÈLE À UN EMPLOYEUR INCLUSIF Sylvie travaille chez Nokomis, une entreprise située dans la MRC des Basques, depuis maintenant 12 ans. Elle a commencé cet emploi après avoir fait un cours en ébénisterie. Elle a été la première employée chez Nokomis. Au début, elle faisait l’étiquetage des contenants à la main. À l’époque, l’embouteillage n’était pas fait sur place. Au fil des ans, elle a vécu la croissance de l’entreprise, des agrandissements, des déménagements et des changements au sein de l’équipe, des méthodes de travail et des technologies. Sylvie s’est adaptée chaque fois à ces changements. Maintenant, son travail consiste à faire une rotation des bouteilles sur le convoyeur de la ligne de production et l’étiquetage des contenants. De plus, une fois par semaine, elle accompagne les inspecteurs pour le sirop d’érable et elle nettoie et ferme les barils. Certains des barils inspectés sont également étiquetés par Sylvie. Il y a toujours une rotation des employés aux différents postes pour éviter une fatigue liée au travail trop routinier. Ses plus grandes forces sont sa très bonne mémoire, son sens de l’observation et son souci du détail. Son rythme de travail est lent, mais elle est constante et minutieuse. Elle est aussi soucieuse de son environnement et du climat de travail. Elle est polyvalente et s’adapte aux différents postes de travail. Ce qui est plus difficile pour Sylvie, c’est lorsqu’il y a des accrochages entre ses collègues. Elle ne se laisse pas atteindre par cela malgré tout. Lorsqu’elle ne se sent pas à l’aise, elle agit adéquatement et elle fait preuve de discrétion. Elle s’assure de séparer sa vie privée de sa vie professionnelle. La plus grande réussite de Sylvie est de travailler au même endroit depuis 12 ans. Continuer pendant 12 ans a été un défi, tout comme s’adapter aux nouveaux employés et nouvelles façons de faire lorsqu’il y a des changements dans l’organisation. Malgré les défis, elle n’a jamais pensé quitter son emploi. Elle a vécu des difficultés personnelles à travers le temps, notamment sur le plan de sa santé, mais ce qui l’a toujours motivée a été de travailler. Elle a poursuivi malgré les embûches, et ça lui a permis de se changer les idées. Elle aime son travail et elle est fidèle à son employeur. Joanne, coordonnatrice chez Nokomis , mentionne avoir adapté le travail pour Sylvie au niveau des horaires, car elle est une personne matinale. Ainsi, elle peut commencer tôt le matin et terminer tôt l’après-midi. Elle a accès à une chaise ajustable qu’elle peut utiliser au besoin à son poste de travail. Selon Joanne, la personne vivant avec une différence peut apporter la même chose que les autres dans un milieu de travail; il faut juste lui donner l’opportunité. L’employeur doit s’adapter aux capacités de la personne pour que ce soit gagnant pour tous. L’entreprise compte aussi des travailleurs expérimentés près de la retraite. Dans tous les cas, l’employeur s’ajuste aux forces et aux faiblesses de chaque employé, favorisant ainsi la cohésion et la performance de l’équipe. À travers ses pratiques de gestion et d’inclusion, l’employeur tend à atténuer les différences chez les travailleurs, entre autres en évitant les étiquettes et la catégorisation. Par exemple, on évite d’associer à un diagnostic un travailleur ayant des contraintes à l’emploi. Nokomis reçoit un soutien financier du gouvernement du Québec par l’entremise d’Univers Emploi afin de faciliter l’embauche et le maintien en emploi. Joanne garde le contact avec Univers Emploi, et tous les six mois, l’organisme et elle font un suivi. Avec la participation financière du gouvernement du Québec LA DIVERSITÉ de la main-d’oeuvre ET LES PRATIQUES de gestion inclusives À cet effet, la recherche démontre que les pratiques d’emploi inclusives aideraient sur le plan humain à : • améliorer l’assiduité et réduire le roulement du personnel; • accroître le rendement au travail et la qualité du travail; • attirer les meilleurs et les plus brillants employés; • améliorer le moral des employés; • accroître la satisfaction et l’engagement des employés; • améliorer le bilan en matière de sécurité. Sur le plan des affaires, les pratiques inclusives aideraient aussi à : • gagner en innovation; • accroître la productivité; • obtenir de meilleurs résultats en matière de croissance des revenus; • avoir accès à des marchés et des clients plus diversifiés. Plus encore, les gens aiment soutenir les entreprises inclusives. 1153091322