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LE 8 SEPTEMBRE 2021 • INFODIMANCHE 22 ÉDITION SPÉCIALE EMPLOI MARK PARENT • DIRECTEUR DE L’HÉBERGEMENT. EMPLOYÉ DE 2008 À 2012, DE RETOUR DEPUIS MARS 2021. «La culture de l’entreprise est invitante et on sent que la direction supporte les employés. J’ai toujours de la facilité à avoir des réponses à mes questions, l’équipe est toujours là pour moi. Je redonne la même chose aux employés qui sont sous ma responsabilité. C’est excitant de faire partie d’une entreprise ambassadrice en effervescence qui fait grandir la région.» (À GAUCHE SUR LA PHOTO, MME EMILIE DION 4 ANS CHEZ NOUS • AU BAS, M. HARRY DUMAS 31 ANS CHEZ-NOUS, TOUS 2 DIRECTEURS ADJOINT À L’HÉBERGEMENT) OFFRE D’EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE SOUS LA SUPERVISION DU DIRECTEUR DE L’HÉBERGEMENT, LA PERSONNE RECHERCHÉE AURA À : • Procéder aux arrivées et aux départs • Expliquer les types de chambres et faire la vente de forfaits • S’assurer de la satisfaction de la clientèle • Gérer les différents logiciels (hébergement, Access, cartes cadeau) • Faire du travail de classement QUALITÉS : • Expérience en vente et service à la clientèle • Connaissance en informatique • Anglais intermédiaire LA PERSONNE RECHERCHÉE AURA À : • Effectuer la surveillance des baigneurs • Faire les premiers soins en cas de besoin • Faire respecter les règlements de la piscine • Voir à la propreté des lieux et à la qualité de l’eau (faire des tests d’eau) QUALITÉS : • Avoir ses cartes de sauveteur national ou l’équivalent • Être autonome, avoir le sens des responsabilités • Être à l’aise avec le publique LA PERSONNE RECHERCHÉE AURA À : • Faire des tournées dans l’hôtel pour s’assurer de la tranquillité des lieux • S’assurer de la propreté des lieux (papiers qui traînent, poubelles…) • Intervenir lorsque des clients bruyants ou avec un comportement déplacé • Faire les suivis auprès de l’auditeur de nuit QUALITÉS : • Être discipliné et se montrer ferme et rassurant • Avoir de l’expérience dans le domaine serait un atout • Excellente forme physique (beaucoup de marche) OFFRE D’EMPLOI : SAUVETEUR OFFRE D’EMPLOI : AGENT DE SÉCURITÉ | VENDREDI, SAMEDI DE NUIT LA PERSONNE RECHERCHÉE AURA À : • S’assurer de la bonne mise en place du restaurant • Accueillir la clientèle • Être l’image du nouveau restaurant, faire vivre l’expérience • S’assurer du meilleur service avec l’équipe en place QUALITÉS : • Avoir du leadership et de l’entregent • Être responsable et aimer travailler en équipe • Excellente forme physique VÉRONIQUE CARON • DIRECTRICE DE LA RESTAURATION ET DES BANQUETS DEPUIS 16 ANS ET DEMI «J’apprécie le côté familial et amical de l’entreprise. Quand tu apportes ton idée, ils te laissent de la latitude pour la mettre en place. Avec les années, nous avons développé une relation de confiance. C’est motivant de voir le renouveau et je carbure aux défis. Le recrutement en fait certainement partie pour réaliser le nouveau projet de l’hôtel.» OFFRE D’EMPLOI : DIRECTEUR(TRICE) DE BANQUETS GESTION • Gérer les ressources humaines du service des banquets (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) • Déterminer les prix et les stratégies de promotion du service des banquets, en collaboration avec la direction générale et les autres directeurs de service concernés. SERVICE À LA CLIENTÈLE • Discuter avec la clientèle des dispositions relatives à l’utilisation des installations pour des banquets • Superviser le service des mets et boissons lors des banquets • S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu • Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement. CONDITIONS DE TRAVAIL • Travail à horaire variable. Travail qui peut s’effectuer sous pression. Fonction impliquant souvent de longues heures de travail et exigeant parfois de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS • Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.) • Aptitudes pour la vente, le marketing et la négociation • Aptitudes pour le service à la clientèle • Aptitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.) • Connaissance du français et de l’anglais • Connaissance des principes de base de l’opération et des systèmes informatiques pertinents • Connaissance du secteur d’activité touristique et des besoins de la clientèle • Leadership et capacité de prise de décisions • Tolérance au stress EXPÉRIENCE • Trois à cinq années d’expérience dans le domaine de l’hébergement ou de la restauration sont exigées. Une expérience en supervision constitue un atout. OFFRE D’EMPLOI : GÉRANT DE RESTAURANT UNE FAMILLE AVEC QUI ON AIME TRAVAILLER 311, boulevard de l’Hôtel-de-Ville • Rivière-du-Loup • G5R 5S4 1 800-265-0072 • 418-862-9520 [email protected] • hoteluniverselrdl.com 1154313621