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Emplois

Caissier / Caissière

Poste: Caissier / Caissière
Date de parution: 2019-01-08
Entreprise: Caisse des Lacs de Témiscouata - Siège social
Ville: Dégelis

Caissier / Caissière

 

L’institution : Caisse Desjardins des Lacs de Témiscouata
 

La fonction : Caissier/Caissière
 

Nombre de postes : 3 postes temps partiel/sur appel

 

La personne titulaire dessert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires et de convenance. Elle les conseille et les accompagne dans le choix et l’utilisation des solutions d’automatisation. Elle transmet aux membres et clients de l’information de nature générale sur l’offre de service Desjardins.

 

La Caisse Desjardins des Lacs de Témiscouata, dont le siège social est à Dégelis, est établie dans 7 centres de services au Témiscouata. Elle dessert 12 348 membres avec un actif de 313 millions de dollars et un volume d’affaires de 617 millions de dollars. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte une équipe de 38 employés. Elle vous donne la possibilité de mettre à profit vos talents et de vous investir dans un milieu dynamique où vous serez constamment appelé(e) à vous dépasser.

 

Responsabilités du poste

• Réaliser des transactions monétaires et de convenance (ex. : dépôts, retraits, cartes d’accès Desjardins, paiement et gestion de factures, informations et changements aux comptes, commandes de chèques personnalisés, forfaits, dépôts et retraits directs, chèques visés, traites et mandats, virements automatiques, relevés de compte). Procéder à la vérification et à l’enregistrement des pièces justificatives correspondant aux transactions. Au besoin, réaliser le traitement des enveloppes de dépôts à toute heure et des guichets automatiques.

• Conseiller et accompagner les membres dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils mis à leur disposition favorisant leur autonomie et l’automatisation (ex. : Guichet automatique, AccèsD Internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, desjardins.com ainsi que les canaux complémentaires, tel que le Centre de services aux étudiants).

• Être à l’écoute des besoins des membres et clients afin d’assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.

• Contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation et de référencement.

• S’assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.

• S’assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

 

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires

• Une (1) année d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle

D’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.

• Connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.

• Connaissance de l’intégration des données dans les systèmes

• Connaissance des mesures de sécurité, de l’encadrement légal et du contrôle interne.

• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers.

• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.

• Connaissance des standards de service.

• Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain.

• Faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation en situation de changement.

• Être d’un abord facile.

• Être orienté vers l’action, le client et les résultats.

• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.

 

Les conditions de travail

Le salaire et les conditions de travail sont ceux prévus dans le guide des conditions de travail en vigueur à la Caisse. Le candidat doit être disponible pour travailler dans plusieurs centres de services, tous situés au Témiscouata.

 

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d’une copie du dernier relevé de notes obtenu ou du diplôme requis, par courriel ou par la poste, au plus tard le 18 janvier à 16 heures, à l’attention de :

 

Madame Annie Jalbert

Directrice services aux membres et opérations

[email protected]

Caisse Desjardins des Lacs de Témiscouata

415, avenue Principale, Dégelis, G5T 1L4

 

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seulement les candidates et candidats qui seront retenus à l’étape de présélection seront contactés.


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